1. Responsable de traitement

Terraluna Cévennes (micro-entreprise)

Responsable : Angélique GRIOTTO

Email : terraluna.cevennes@gmail.com

Adresse : 12 Impasse du poujol - Lieu dit Poujol - 48330 Saint etienne vallée francaise

 

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires selon votre utilisation du site :

 

• identité (nom, prénom),

• coordonnées (e-mail, téléphone si renseigné),

• adresse de livraison et de facturation,

• informations de commande (produits, montant, historique),

• échanges via formulaire ou e-mails,

• données techniques (adresse IP, navigateur, cookies) selon votre consentement.

 

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

 

• Gérer les commandes, le paiement, la livraison et le service client : exécution du contrat.

• Gérer la comptabilité et obligations légales : obligation légale.

• Répondre aux demandes (contact / sur-mesure) : intérêt légitime ou mesures précontractuelles.

• Mesure d’audience (si activée et acceptée) : consentement.

 

4. Destinataires (sous-traitants)

Vos données peuvent être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

 

• Wix (hébergement et infrastructure du site),

• prestataires de paiement utilisés lors du checkout (ex. Wix Payments / PayPal selon votre choix),

• transporteurs (ex. La Poste / Mondial Relay si utilisé),

• outils de mesure d’audience uniquement si vous y consentez.

  Vos données ne sont jamais vendues.

 

5. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (dont Wix) peuvent traiter des données hors UE. Lorsque cela s’applique, ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection (ex. clauses contractuelles types) et des mesures de sécurité.

 

6. Durées de conservation

 

• Données de commande : durée nécessaire au suivi + obligations légales/comptables.

• Données liées aux demandes (formulaire/e-mail) : le temps de traiter votre demande, puis archivage limité si nécessaire.

• Cookies : voir la Politique en matière de cookies.

 

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées (hébergement Wix, accès restreint, protection des accès).

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon les cas).

Pour exercer vos droits : terraluna.cevennes@gmail.com.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

 

9. Mise à jour

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements légaux ou techniques. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.