Condições Gerais de Venda (CGV)

1. Objetivo

 

Estas condições regem as vendas de joias artesanais pela Terraluna, uma microempresa registrada sob o número 942 252 701 00019, localizada em Saint Étienne Vallée Française, França.

 

2. Produtos

 

Cada peça de joia é feita à mão com pedras naturais. As fotos não são contratuais: podem aparecer variações devido à natureza única dos materiais.

 

3. Preço

 

Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos (IVA não aplicável – artigo 293 B do CGI). Os custos de entrega são indicados antes da confirmação do pedido.

 

4. Ordem

 

A validação de um pedido implica a aceitação destes T&Cs. Uma confirmação é enviada por e-mail assim que o pedido é registrado.

 

5. Pagamento

 

O pagamento é seguro via cartão de crédito ou PayPal. O pedido é processado após o recebimento do pagamento integral.

 

6. Entrega

 

Os pedidos são enviados em 2 a 5 dias úteis. Os prazos de entrega variam dependendo da transportadora escolhida. Um número de rastreamento é fornecido ao comprador.

 

7. Direito de rescisão

 

De acordo com o artigo L121-20 do Código do Consumidor, você tem 14 dias após o recebimento para desistir. As devoluções devem ser feitas às suas custas, nas condições originais. Itens personalizados ou usados não podem ser devolvidos ou trocados.

 

8. Reembolsos

 

Em caso de produto com defeito ou erro, entre em contato comigo em até 7 dias após o recebimento com uma foto de apoio. Uma solução será oferecida (troca, crédito ou reembolso).

 

9. Propriedade Intelectual

 

Todos os textos, imagens, criações e logotipos presentes no site são de propriedade da Terraluna e não podem ser utilizados sem autorização prévia.

 

10. Lei aplicável

 

Estes T&Cs estão sujeitos à lei francesa. Em caso de litígio, uma solução amigável será preferível a qualquer ação legal.