Condiciones Generales de Venta (CGV)

1. Propósito

 

Estas condiciones regulan las ventas de joyas hechas a mano por Terraluna, una microempresa registrada con el número n° 942 252 701 00019, située à saint Étienne vallée française en Lozère, Francia.

 

2. Productos

 

Cada pieza de joyería está hecha a mano con piedras naturales. Las fotos no son contractuales: pueden aparecer variaciones debido a la naturaleza única de los materiales.

 

3. Precio

 

Los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA no aplicable – artículo 293 B del CGI). Los gastos de envío se indican antes de la confirmación del pedido.

 

4. Orden

 

La validación de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales. Se envía una confirmación por correo electrónico tan pronto como se registra el pedido.

 

5. Pago

 

El pago es seguro mediante tarjeta de crédito o PayPal. El pedido se procesa tras recibir el pago completo.

 

6. Entrega

 

Los pedidos se envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según el transportista elegido. Se proporciona un número de seguimiento al comprador.

 

7. Derecho de desistimiento

 

De conformidad con el artículo L121-20 del Código del Consumo, usted dispone de 14 días a partir de su recepción para desistir. Las devoluciones deberán realizarse a su cargo, en el estado original. Los artículos personalizados o usados no se pueden devolver ni cambiar.

 

8. Reembolsos

 

En caso de producto defectuoso o error, contácteme dentro de los 7 días posteriores a la recepción con una foto de respaldo. Se ofrecerá una solución (cambio, crédito o reembolso).

 

9. Propiedad intelectual

 

Todos los textos, imágenes, creaciones y logotipos presentes en el sitio son propiedad de Terraluna y no pueden utilizarse sin autorización previa.

 

10. Ley aplicable

 

Los presentes términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa. En caso de disputa, se preferirá una solución amistosa antes de cualquier acción legal.